Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ

Bản Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") được lập bởi 49win và áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp thông qua nền tảng trực tuyến tại địa chỉ 49win.asia và các ứng dụng di động liên quan (gọi chung là "Nền tảng").

Trong văn bản này, các thuật ngữ sau được hiểu thống nhất như sau:

• "49win" – chỉ nền tảng cá cược trực tuyến 49win và đội ngũ vận hành hợp pháp của nền tảng.
• "Thành viên" / "Người chơi" – chỉ cá nhân đã hoàn tất đăng ký tài khoản và được 49win chấp thuận.
• "Dịch vụ" – bao gồm cá cược thể thao, casino trực tuyến, nổ hũ, đá gà và mọi sản phẩm giải trí khác trên nền tảng.
• "Tài khoản" – tài khoản cá nhân do thành viên đăng ký và quản lý trên nền tảng 49win.
• "Số dư" – số tiền tính bằng VNĐ hiện có trong tài khoản của thành viên.
• "Giao dịch" – bất kỳ hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc nhận thưởng nào diễn ra trong tài khoản.

Điều khoản này có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026 và thay thế toàn bộ các phiên bản trước đó. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với bộ phận hỗ trợ của 49win để được hướng dẫn đóng tài khoản.

Để trở thành thành viên của 49win, người đăng ký phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. 49win có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bằng giấy tờ tùy thân hợp lệ bất kỳ lúc nào.
• Là cá nhân thực, không phải pháp nhân, tổ chức hay đại lý hoạt động nhân danh bên thứ ba.
• Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ, bao gồm họ tên, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại.
• Không đang bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo quy định pháp luật hiện hành.
• Không hiện đang có tài khoản hoạt động khác tại 49win. Nghiêm cấm sở hữu nhiều hơn một tài khoản.
• Chưa từng bị 49win đóng tài khoản vĩnh viễn do vi phạm điều khoản sử dụng.

49win có quyền từ chối đơn đăng ký mà không cần nêu lý do, và có quyền yêu cầu bổ sung tài liệu xác minh danh tính (KYC) trước khi kích hoạt tài khoản hoặc xử lý các giao dịch rút tiền có giá trị lớn.

Thành viên chịu trách nhiệm hoàn toàn về mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình. 49win không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại nào phát sinh do thành viên để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

• Thành viên phải giữ bí mật tên đăng nhập và mật khẩu, không chia sẻ với bất kỳ ai kể cả nhân viên hỗ trợ của 49win.
• Tài khoản chỉ được sử dụng cho mục đích cá nhân, không được phép cho người khác sử dụng hoặc chuyển nhượng tài khoản.
• Thành viên phải thông báo ngay cho 49win nếu phát hiện có truy cập trái phép vào tài khoản của mình.
• Thông tin cá nhân trong tài khoản phải được cập nhật kịp thời và chính xác. Không được phép thay đổi họ tên sau khi tài khoản đã được xác minh.
• Mỗi thiết bị hoặc địa chỉ IP chỉ được sử dụng cho một tài khoản. Nhiều tài khoản được phát hiện từ cùng một thiết bị hoặc hộ gia đình sẽ bị xem xét vi phạm.

Tất cả các giao dịch tài chính trên nền tảng 49win được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ). Thành viên có thể nạp và rút tiền thông qua các phương thức thanh toán được 49win chấp thuận, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV.

• Mức nạp tiền tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Mức tối đa phụ thuộc vào phương thức thanh toán và cấp độ tài khoản.
• Mức rút tiền tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Tên chủ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để nạp/rút tiền phải trùng khớp hoàn toàn với tên đã đăng ký tại 49win.
• Các yêu cầu rút tiền thông thường được xử lý trong vòng 30 phút đến 24 giờ làm việc tùy thuộc vào phương thức và giá trị giao dịch.
• 49win có quyền tạm giữ giao dịch rút tiền để thực hiện kiểm tra xác minh danh tính hoặc tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền.
• Số tiền thưởng từ khuyến mãi phải đáp ứng đủ điều kiện vòng cược trước khi được rút ra. Chi tiết điều kiện áp dụng được ghi rõ trong từng chương trình khuyến mãi cụ thể.
• 49win không chịu phí giao dịch cho các lần rút tiền thông thường. Tuy nhiên, ngân hàng hoặc ví điện tử của thành viên có thể phát sinh phí riêng.

Mọi giao dịch đặt cược trên nền tảng 49win được coi là có hiệu lực và không thể hủy sau khi thành viên đã xác nhận. Thành viên chịu hoàn toàn trách nhiệm về các quyết định đặt cược của mình.

• Kết quả cá cược dựa trên kết quả thực tế của sự kiện hoặc máy ngẫu nhiên được kiểm định độc lập (đối với casino và nổ hũ).
• 49win có quyền hủy bỏ, điều chỉnh hoặc vô hiệu hóa các cược đã đặt nếu phát hiện lỗi kỹ thuật, tỷ lệ kèo sai hoặc có dấu hiệu gian lận.
• Trong trường hợp sự kiện thể thao bị hoãn, hủy hoặc gián đoạn, 49win áp dụng quy tắc giải quyết kèo theo tiêu chuẩn quốc tế và thông báo rõ ràng cho thành viên.
• Cược tối thiểu và tối đa cho từng loại sản phẩm được hiển thị trực tiếp trên giao diện đặt cược tại thời điểm chơi.
• Thành viên không được phép đặt cược vào các sự kiện mà họ có thể tác động đến kết quả dưới bất kỳ hình thức nào.
• Mọi tranh chấp liên quan đến kết quả đặt cược phải được khiếu nại bằng văn bản trong vòng 30 ngày kể từ ngày kết quả được công bố.

49win thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi, ưu đãi hoàn cược và thưởng nạp tiền dành cho thành viên. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện riêng được công bố công khai tại thời điểm triển khai.

• Mỗi thành viên chỉ được tham gia một lần cho mỗi chương trình khuyến mãi, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng khuyến mãi phải đáp ứng điều kiện vòng cược quy định (thường từ 5x đến 20x tùy loại ưu đãi) trước khi có thể rút ra.
• Thưởng chào mừng thành viên mới chỉ áp dụng cho lần nạp tiền đầu tiên và không thể kết hợp với các khuyến mãi khác.
• 49win có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện thành viên lạm dụng hệ thống khuyến mãi hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.
• Tất cả các chương trình khuyến mãi đều có thời hạn sử dụng cụ thể. Tiền thưởng không được sử dụng trong thời hạn quy định sẽ tự động bị hủy.
• 49win bảo lưu quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Các hành vi dưới đây bị nghiêm cấm trên nền tảng 49win và có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn mà không hoàn trả số dư:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào quá trình đặt cược.
• Thông đồng với người chơi khác để thao túng kết quả hoặc trục lợi từ hệ thống.
• Khai thác lỗi hệ thống, lỗi phần mềm hoặc tỷ lệ kèo sai một cách có chủ đích.
• Đăng ký nhiều tài khoản để hưởng khuyến mãi nhiều lần (bonus abuse).
• Nạp tiền và rút tiền liên tục mà không tham gia cá cược thực sự, nhằm mục đích rửa tiền qua nền tảng.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc tài liệu xác minh danh tính không hợp lệ.
• Tấn công, xâm nhập hoặc cố gắng làm gián đoạn hệ thống kỹ thuật của 49win.
• Sử dụng ngôn ngữ thù địch, quấy rối hoặc đe dọa nhân viên hỗ trợ và thành viên khác.

49win thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của thành viên nhằm mục đích cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính, ngăn chặn gian lận và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Toàn bộ chính sách thu thập và sử dụng dữ liệu được quy định chi tiết trong Chính sách bảo mật của 49win.

• Thông tin cá nhân của thành viên được mã hóa và lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật với tiêu chuẩn SSL 256-bit.
• 49win không bán, cho thuê hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của thành viên cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Thông tin có thể được chia sẻ với cơ quan pháp luật khi có yêu cầu hợp lệ theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Thành viên có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ của 49win.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 49win không chịu trách nhiệm về các thiệt hại gián tiếp , thiệt hại do mất lợi nhuận, mất dữ liệu hoặc thiệt hại đặc biệt phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ của 49win.

• 49win không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi kỹ thuật.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả đặt cược, 49win có quyền hủy bỏ các giao dịch liên quan và hoàn trả số tiền cược gốc.
• 49win không chịu trách nhiệm về các thiệt hại phát sinh do kết nối Internet không ổn định, lỗi thiết bị đầu cuối hoặc các yếu tố bên ngoài tầm kiểm soát của nền tảng.
• Trách nhiệm tài chính tối đa của 49win đối với bất kỳ khiếu nại cụ thể nào không vượt quá tổng số tiền thành viên đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước khi phát sinh sự việc.
• Thành viên sử dụng dịch vụ hoàn toàn theo ý chí tự nguyện và chấp nhận rủi ro từ hoạt động cá cược theo đúng quy định pháp luật hiện hành.

Tài khoản thành viên có thể bị chấm dứt trong các trường hợp sau:

• Theo yêu cầu của thành viên: Thành viên có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ. Số dư còn lại (sau khi trừ tiền thưởng chưa đủ điều kiện) sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc.
• Do vi phạm điều khoản: 49win có quyền đóng tài khoản ngay lập tức nếu phát hiện vi phạm các điều khoản sử dụng, đặc biệt là các hành vi bị nghiêm cấm tại Điều 7.
• Do không hoạt động: Tài khoản không có bất kỳ giao dịch nào trong vòng 12 tháng liên tiếp sẽ bị đánh dấu là tài khoản không hoạt động. 49win có thể thu phí quản lý tài khoản không hoạt động theo mức quy định.
• Theo yêu cầu pháp lý: 49win sẽ đóng tài khoản ngay lập tức nếu nhận được yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, 49win có quyền giữ lại toàn bộ số dư và tiền thưởng trong tài khoản. Thành viên không có quyền khiếu nại về khoản tiền này nếu vi phạm đã được chứng minh rõ ràng.

49win cam kết thúc đẩy văn hóa chơi cá cược có trách nhiệm và cung cấp các công cụ hỗ trợ thành viên kiểm soát hành vi cá cược của mình. Cá cược nên là hình thức giải trí, không phải phương tiện kiếm sống hay giải quyết khó khăn tài chính.

• Thành viên có thể thiết lập giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản.
• Tính năng tự loại trừ (self-exclusion) cho phép thành viên tự tạm dừng tài khoản từ 24 giờ đến 12 tháng.
• Thành viên có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn nếu cảm thấy không kiểm soát được hành vi cá cược.
• 49win không khuyến khích cá cược vượt quá khả năng tài chính của thành viên.

49win bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản Điều khoản mới nhất luôn được đăng tải tại địa chỉ 49win.asia/dieu-khoan-dieu-kien và có hiệu lực kể từ ngày đăng tải.

• Trong trường hợp có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của thành viên, 49win sẽ thông báo qua email đã đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi điều khoản mới có hiệu lực.
• Việc thành viên tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc chấp thuận phiên bản điều khoản mới.
• Thành viên không đồng ý với điều khoản sửa đổi có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

Bản Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo các nguyên tắc pháp luật quốc tế áp dụng cho hoạt động thương mại điện tử và dịch vụ trực tuyến xuyên biên giới, kết hợp với các thông lệ tốt nhất trong ngành cá cược trực tuyến quốc tế.

• Mọi tranh chấp phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ của 49win trước tiên sẽ được giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải thân thiện.
• Khiếu nại chính thức phải được gửi bằng văn bản đến địa chỉ email hỗ trợ của 49win trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh sự kiện tranh chấp.
• 49win cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận được.
• Quyết định cuối cùng của ban quản trị 49win sau khi đã xem xét toàn diện hồ sơ sẽ là quyết định có giá trị ràng buộc.